Jeu Responsable chez Alexander Casino
Dernière mise à jour : Septembre 2025
Alexander Casino s'engage fermement en faveur du jeu responsable. Notre priorité est d'offrir un environnement de jeu sûr et contrôlé, où le divertissement reste au premier plan. Nous mettons à votre disposition tous les outils nécessaires pour maintenir une pratique de jeu saine et éviter les comportements à risque.
🛡️ Notre Engagement
Chez Alexander Casino, nous croyons que le jeu doit rester un plaisir. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de protection strictes et des outils de contrôle pour vous aider à jouer de manière responsable.
Reconnaître les Signes du Jeu Problématique
Il est important de reconnaître les premiers signes d'un comportement de jeu problématique. Si vous ressentez l'une de ces situations, il est temps de prendre des mesures :
⚠️ Signaux d'Alarme
- Jouer plus longtemps ou plus souvent que prévu
- Dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous permettre
- Mentir à vos proches sur vos habitudes de jeu
- Négliger vos responsabilités professionnelles ou familiales
- Jouer pour "récupérer" vos pertes
- Ressentir de l'anxiété quand vous ne pouvez pas jouer
- Emprunter de l'argent pour jouer
✅ Signes d'un Jeu Sain
- Vous jouez pour le plaisir et le divertissement
- Vous respectez votre budget préétabli
- Vous ne jouez jamais sous l'influence
- Vous pouvez arrêter facilement
- Le jeu n'interfère pas avec votre vie quotidienne
- Vous acceptez les pertes comme le coût du divertissement
Outils de Contrôle et de Protection
Alexander Casino met à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu :
Limites de Dépôt
Fixez des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur vos dépôts. Une fois la limite atteinte, vous ne pourrez plus effectuer de dépôts jusqu'à la période suivante.
| Type de Limite | Période | Montant Minimum | Comment l'Activer |
|---|---|---|---|
| Limite de Dépôt | Jour / Semaine / Mois | 10 € | Compte → Jeu Responsable |
| Limite de Mise | Par session / Jour | 1 € | Compte → Jeu Responsable |
| Limite de Temps | Session / Jour | 30 minutes | Compte → Jeu Responsable |
| Limite de Perte | Jour / Semaine / Mois | 20 € | Compte → Jeu Responsable |
Auto-Exclusion
Si vous sentez que vous perdez le contrôle, vous pouvez vous auto-exclure de notre plateforme pour une période déterminée ou définitivement.
🕐 Auto-Exclusion Temporaire
- Durée : 24h, 7 jours, 1 mois, 3 mois, 6 mois
- Accès complètement bloqué pendant la période
- Aucune promotion ou communication envoyée
- Réactivation possible après expiration
🔒 Auto-Exclusion Permanente
- Fermeture définitive du compte
- Suppression de toutes les données marketing
- Processus irréversible
- Contact support nécessaire
Pause de Jeu (Cooling-off)
La fonction de pause vous permet de suspendre temporairement votre compte sans le fermer définitivement. Pendant cette période, vous ne pourrez pas vous connecter ni jouer.
Comment Configurer vos Limites
- Connectez-vous à votre compte - Accédez à votre espace personnel sur Alexander Casino.
- Allez dans "Mon Compte" - Cliquez sur votre profil en haut à droite de l'écran.
- Sélectionnez "Jeu Responsable" - Dans le menu de votre compte, trouvez la section dédiée.
- Choisissez vos limites - Définissez les montants et périodes qui vous conviennent.
- Confirmez vos choix - Validez vos paramètres. Ils seront actifs immédiatement.
Important : Les augmentations de limites nécessitent un délai de réflexion de 24 heures, tandis que les diminutions sont effectives immédiatement.
Ressources d'Aide et d'Accompagnement
Si vous avez besoin d'aide ou de conseils concernant vos habitudes de jeu, plusieurs organismes spécialisés peuvent vous accompagner :
🇫🇷 Ressources en France
- Joueurs Info Service
Tél : 09 74 75 13 13
Site : joueurs-info-service.fr - SOS Joueurs
Tél : 01 44 07 02 02
Site : sosjoueurs.org - Adictel
Aide aux addictions
Site : adictel.org
🌍 Ressources Internationales
- GamCare (UK)
Site : gamcare.org.uk - Gambling Therapy
Support international en ligne
Site : gamblingtherapy.org - Gamblers Anonymous
Groupes de soutien mondiaux
Site : gamblersanonymous.org
Conseils pour un Jeu Responsable
💡 Bonnes Pratiques
- Fixez un budget - Ne jouez qu'avec l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre
- Fixez une limite de temps - Déterminez à l'avance combien de temps vous voulez jouer
- Ne courez jamais après vos pertes - Acceptez les pertes comme faisant partie du jeu
- Ne jouez jamais sous l'influence - Alcool et drogues altèrent votre jugement
- Prenez des pauses régulières - Éloignez-vous régulièrement de l'écran
- Gardez d'autres activités - Le jeu ne doit pas être votre seul loisir
- Demandez de l'aide si nécessaire - N'hésitez pas à contacter les services d'aide
Protection des Mineurs
Alexander Casino interdit strictement l'accès aux mineurs. Nous mettons en place plusieurs mesures pour protéger les jeunes :
- Vérification d'âge obligatoire lors de l'inscription
- Contrôles d'identité renforcés
- Blocage automatique des comptes suspects
- Filtres parentaux recommandés sur les appareils familiaux
- Collaboration avec les autorités compétentes
Notre Politique de Jeu Responsable
Alexander Casino s'engage à :
🎯 Nos Engagements
- Promouvoir une culture de jeu responsable
- Former notre personnel à détecter les comportements à risque
- Offrir des outils de protection efficaces
- Collaborer avec les organismes de prévention
- Respecter la législation en vigueur
- Améliorer continuellement nos mesures de protection
📊 Surveillance Continue
- Analyse des patterns de jeu
- Détection automatique des comportements à risque
- Intervention proactive de notre équipe
- Rapports réguliers aux autorités
- Amélioration des algorithmes de détection
Besoin d'Aide ? Contactez-Nous
Notre équipe est formée pour vous aider en matière de jeu responsable. N'hésitez pas à nous contacter :
📞 Contact Support Jeu Responsable
Email : [email protected]
Chat en direct : Disponible 24/7 sur notre site
Délai de réponse : Maximum 24 heures
Toutes vos communications sont traitées de manière strictement confidentielle.