Licences et Réglementation

Transparence et Conformité Légale

Alexander Casino opère en toute légalité sous la supervision d'autorités de régulation reconnues. Cette page fournit toutes les informations relatives à nos licences, certifications et conformité réglementaire, garantissant un environnement de jeu sûr et équitable pour tous nos joueurs.

🛡️ Engagement de Transparence

Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de transparence et de conformité. Toutes nos licences sont publiquement vérifiables et nos opérations sont régulièrement auditées par des organismes indépendants.

Licence Principale de Jeu

Alexander Casino détient une licence officielle émise par l'autorité de régulation de Curaçao eGaming, reconnue internationalement pour ses standards élevés de supervision des jeux en ligne.

Informations de Licence Principale
Détail	Information	Statut
Autorité de Régulation	Curaçao eGaming	✅ Active
Numéro de Licence	8048/JAZ2022-053	✅ Valide
Titulaire de la Licence	Alexander Casino Ltd.	✅ Enregistré
Date d'Émission	15 Mars 2022	✅ Confirmé
Date d'Expiration	14 Mars 2027	✅ Valide
Adresse du Licensié	Abraham Mendez Chumaceiroplein 50, Curaçao	✅ Vérifiée

Vérification de Licence

🔍 Comment Vérifier Notre Licence

Vous pouvez vérifier l'authenticité de notre licence directement auprès de l'autorité de régulation :

Site officiel : www.curacao-egaming.com
Registre public : Recherchez notre numéro de licence 8048/JAZ2022-053
Email de vérification : [email protected]
Validation automatique : Utilisez leur outil de vérification en ligne

Autorité de Régulation : Curaçao eGaming

Curaçao eGaming est l'une des autorités de régulation des jeux en ligne les plus respectées au monde, supervisant de nombreux opérateurs internationaux.

🏛️ À Propos de Curaçao eGaming

Établie en 1996, plus de 25 ans d'expérience
Régulation de plus de 450 opérateurs de jeux
Standards internationaux reconnus
Supervision continue des licensiés
Protection des joueurs prioritaire
Résolution de litiges structurée

⚖️ Responsabilités de l'Autorité

Émission et renouvellement des licences
Surveillance des opérations de jeu
Audits réguliers de conformité
Investigation des plaintes
Application des sanctions si nécessaire
Protection contre la fraude

Exigences de Conformité

En tant que détenteur de licence Curaçao eGaming, nous devons respecter de strictes exigences :

Obligations Réglementaires
Domaine	Exigences	Notre Conformité
Sécurité Financière	Ségrégation des fonds joueurs	Comptes bancaires séparés certifiés
Équité des Jeux	RNG certifiés et audités	Certification par laboratoires agréés
Protection des Données	Chiffrement et sécurité SSL	Certificats SSL 256-bit actifs
Lutte Anti-Blanchiment	Procédures KYC/AML	Vérifications systématiques
Jeu Responsable	Outils de protection	Limites et auto-exclusion
Rapports Financiers	Audits annuels obligatoires	Certification comptable à jour

Certifications et Audits

Au-delà de notre licence principale, nous détenons plusieurs certifications qui attestent de la qualité et de la sécurité de nos services :

Certification de Sécurité

🔐 Sécurité Informatique

SSL Certificate : DigiCert Extended Validation
Chiffrement : AES-256 pour toutes les données
Pare-feu : Protection multicouche
Tests de pénétration : Trimestriels
Conformité PCI DSS : Niveau 1

🎲 Équité des Jeux

RNG Testing : eCOGRA Certified
Audit des jeux : TST (Technical Systems Testing)
Taux de retour : Publiés et vérifiés
Fournisseurs : Uniquement partenaires licenciés
Tests continus : Monitoring 24/7

Organismes de Certification

Partenaires de Certification
Organisme	Domaine	Certification	Validité
eCOGRA	Équité des jeux	Safe & Fair Gaming	Renouvelée annuellement
TST	Tests techniques	RNG Certification	Contrôles trimestriels
DigiCert	Sécurité SSL	Extended Validation SSL	Valide jusqu'en 2025
PCI Security Standards Council	Sécurité des paiements	PCI DSS Level 1	Audit annuel

Fournisseurs de Jeux Licenciés

Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs de jeux détenant leurs propres licences et certifications :

🎮 Fournisseurs Principaux

NetEnt : Licence MGA, UKGC
Pragmatic Play : Licence MGA, UKGC, AGCC
Evolution Gaming : Licence MGA, UKGC, AGCC
Play'n GO : Licence MGA, UKGC
Microgaming : Licence MGA, UKGC
Yggdrasil : Licence MGA

✅ Critères de Sélection

Licence valide d'une autorité reconnue
Certification RNG par laboratoire agréé
Audits réguliers de conformité
Réputation établie dans l'industrie
Respect des standards de jeu responsable
Support technique professionnel

Protection des Fonds des Joueurs

La protection de vos fonds est notre priorité absolue. Nos licences nous obligent à maintenir des standards stricts :

💰 Ségrégation des Fonds

Comptes séparés : Fonds des joueurs dans des comptes bancaires dédiés
Banques de premier plan : Partenariats avec institutions financières reconnues
Audits externes : Vérification mensuelle par auditeurs indépendants
Assurance : Couverture d'assurance pour les dépôts des joueurs
Liquidité garantie : Réserves suffisantes pour tous les retraits
Transparence : Rapports financiers réguliers

Conformité Anti-Blanchiment (AML)

Nous appliquons des procédures strictes de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme :

🔍 Procédures KYC

Vérification d'identité obligatoire
Contrôle des sources de fonds
Surveillance des transactions
Détection automatique d'activités suspectes
Formation du personnel AML

📊 Monitoring Continu

Systèmes de détection automatisés
Analyse des patterns de jeu
Vérifications aléatoires
Rapports aux autorités si nécessaire
Mise à jour régulière des procédures

Résolution de Litiges

En cas de litige, notre licence nous oblige à suivre une procédure structurée et équitable :

Réclamation interne - Contactez notre service des réclamations
Enquête approfondie - Investigation complète dans les 7 jours
Réponse motivée - Décision écrite avec justifications
Recours externe - Possibilité de saisir l'autorité de régulation
Médiation - Service de médiation indépendant disponible

Contact de l'Autorité de Régulation

📧 Curaçao eGaming - Service de Médiation

Email : [email protected]

Adresse : Abraham Mendez Chumaceiroplein 50, Curaçao

Site web : www.curacao-egaming.com

Procédure : Gratuite pour les joueurs

Mise à Jour et Renouvellement

Nous maintenons notre conformité réglementaire par une surveillance continue :

Calendrier de Conformité
Type de Contrôle	Fréquence	Prochaine Échéance	Statut
Renouvellement de licence	5 ans	Mars 2027	✅ À jour
Audit financier	Annuel	Janvier 2026	✅ À jour
Certification RNG	Trimestriel	Décembre 2025	✅ À jour
Contrôle sécurité	Mensuel	Octobre 2025	✅ À jour
Formation personnel	Semestriel	Novembre 2025	✅ À jour

Engagement de Transparence

Alexander Casino s'engage à maintenir la plus haute transparence concernant ses licences et sa conformité réglementaire :

🎯 Nos Promesses

Publication des licences : Toutes nos certifications sont publiques
Audits externes : Rapports d'audit disponibles sur demande
Mise à jour régulière : Cette page est actualisée mensuellement
Accès direct : Liens vers les autorités de vérification
Support dédié : Équipe spécialisée pour questions réglementaires
Communication proactive : Notification de tout changement important

La confiance est la base de notre relation avec nos joueurs. C'est pourquoi nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de transparence et de conformité réglementaire.

Contact Régulation et Conformité

Pour toute question concernant nos licences, certifications ou conformité réglementaire :

⚖️ Service Régulation